cân nặng là có thể dễ dàng chiêm ngưỡng hình dáng của mình trong sản phẩm định mua.Xóa mờ ranh giới giữa người mua và người đại diện thương hiệu
Rất nhiều thương hiệu cũng như cửa hàng thường xuyên khuyến mãi cho
khách hàng qua nhiều hình thức khác nhau sau khi họ "khoe" chiến tích
mua sắm của mình trên mạng xã hội.
Chẳng hạn như ở một cửa hàng thời trang trong ngày lễ độc thân, sau khi
mua sản phẩm, khách hàng sẽ được hỗ trợ trang điểm và chụp hình chuyên
nghiệp một cách miễn phí và nhanh chóng. Khách hàng còn nhận được
thêm chiết khấu khi đăng hình ảnh này trên mạng.
Và từ đó, người mua đã nhanh chóng trở thành một người quảng bá thương
hiệu cho mô hình bán lẻ của tương lai.
Và vũ khí lợi hại nhất – Đại siêu thị HEMA
Hiện Alibaba đang sở hữu 25 siêu thị HEMA và dự kiến sẽ mở thêm hàng chục siêu thị mỗi năm. Nổi bật với hệ thống nhà hàng
hải sản tươi sống, thực khách có thể tự tay chọn đồ ăn của mình.
HEMA còn cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong 30 phút đối với khách hàng mua sắm trực tuyến. Mỗi sản phẩm trong
siêu thị đều có mã vạch để khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu nguồn gốc, đánh giá cũng như tỷ lệ dưỡng chất.
Và tất nhiên là HEMA sẽ tích hợp cho việc thanh toán bằng Alipay, khách hàng chỉ việc quét mã sản phẩm và tiếp tục vui chơi
trong siêu thị vì sẽ có người giao hàng tới tận nhà.
HEMA của Alibaba khác gì so với các siêu thị thông thường? Thứ nhất là sự an tâm mà các siêu thị này của Jack Ma đem lại.
Trung Quốc là một trong những nước có niềm tin thương mại được đánh giá là rất kém, đặc biệt đối với thực phẩm.
Nỗi sợ này lên tới đỉnh điểm khi vụ việc sữa nhiễm bẩn đã khiến 8 trẻ em và hàng trăm người lớn phải nhập viện vào năm 2008.
Bậc cha mẹ Trung Quốc hiện đang sẵn lòng trả tiền gấp 3 lần để mua các sản phẩm sữa bột nhập khẩu. Và vì thế, sự xuất hiện của
HEMA như một "đấng cứu tinh", mã QR luôn thể hiện đầy đủ các thông tin xuất xứ của sản phẩm, khiến người dùng an tâm mua
sắm và sử dụng.Hơn thế nữa, tất cả các nhu cầu mua sắm tại HEMA đều ưu tiên tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Thay vì phải chất đống hàng vào xe và đẩy khắp nơi để chọn lựa, sau đó lại còn chờ mỏi cổ để được thanh toán.
Khách hàng ngày nay chỉ cần "cưỡi ngựa xem hoa", với chiếc điện thoại của mình, họ chỉ cần đi 1 vòng lựa chọn và mua sắm
sản phẩm bằng mắt, sau đó sẽ có người giao hàng đến tận nhà.
Và cuối cùng, HEMA cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm "khám phá" bản thân. Kết hợp giữa thế giới thông tin trực tuyến và sản phẩm thực tế, người mua hàng được ngay lập tức cung cấp đầy đủ các bí quyết mua sắm để đem lại "hiệu quả" cao nhất.
Ở một nước mà nhu cầu "khoe" trên mạng xã hội cực cao, việc vừa mua sắm vừa chia sẻ đã trở thành một trải nghiệm thú vị mà bao nhiêu người mua thích thú.
Không ngừng tấn công trên cả 2 mảng online và offline, Jack Ma và New Retail đang là minh chứng cho một nền kinh tế tương lai, không chỉ ở Trung Quốc mà còn trên toàn thế giới.
Nguồn: http://ttvn.vn/kinh-doanh/jack-ma-tham-vong-nam-nguoi-tieu-dung-trong-long-ban-tay-nho-cong-nghe-va-mo-hinh-ban-le-cach-mang-new-retail-5201873102547156.htm